La Diputación de Girona nos contactó porque necesitaba reorganizar su presencia en redes sociales. El objetivo del proyecto era analizar la situación de partida estudiando todos los canales abiertos por los diferentes organismos de la Diputación. El análisis de los canales se hizo desde un punto de vista cuantitativo –seguidores, frecuencia de actualización, engagement- y cualitativo, con entrevistas particulares a las personas que se encargaban de dinamizar las redes sociales.
Una vez finalizada la fase de análisis, redactamos el plan estratégico donde presentábamos los objetivos de comunicación y branding de la Diputación, la propuesta de estructura de redes definitiva (qué canales, qué perfiles se mantenían y cuáles se eliminaban) y una serie de recomendaciones y buenas prácticas para diseñar el marco estratégico para la dinamización de los perfiles.
El plan estratégico se completó con un plan operativo en el que se desplegaba el plan editorial, un mapa de recursos técnicos y humanos, un recopilatorio de herramientas necesarias para mantener una buena dinamización y ejemplos de acciones.
