La Magnética ofrece sus servicios como agente digitalizador en el Programa Kit Digital, financiado por los fondos europeos Next Generation EU dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia que busca apoyar la transformación digital de las pymes, microempresas y autónomos y acompañarles en la adopción de soluciones digitales para su negocio. Con esta digitalización se pretende dotar a dichos beneficiarios de las herramientas necesarias para desarrollar todo su potencial.
SOLUCIONES DIGITALIZACIÓN DE LAMAGNÉTICA
Todas las soluciones van dirigidas a los 3 segmentos contemplados:
- Segmento I: Pequeñas empresas de entre 10 y menos de 50 empleados
- Segmento II: Pequeñas empresas o Microempresas de entre 3 y menos de 10 empleados
- Segmento III: Pequeñas empresas o Microempresas de entre 0 y menos de 3 empleados y personas en situación de autoempleo
- Segmento IV: Medianas empresas de entre 50 y menos de 100 empleados.
- Segmento V: Medianas empresas de entre 100 y menos de 250 empleados.
Sitio Web y Presencia en Internet
Plan de creación web
Los proyectos para crear presencia en internet incluyen:
· Diseño de la página web: Nuestro equipo de diseño web UI/UX se encarga de la arquitectura, wireframes y diseño de las webs, y nuestro equipo técnico las maqueta e implementa en la plataforma elegida (WordPress, desarrollos a medida, etc.). Todas nuestras webs son responsive y compatibles con los principales sistemas operativos y navegadores de ordenador, tablet y móvil. Llevamos más de 10 años diseñando y programando webs para pymes, administraciones públicas y multinacionales.
El servicio incluye, para los clientes que lo necesitan, el registro de dominio a nombre del cliente y el alta y la configuración del hosting (alojamiento de la página web). Además nuestra prioridad es siempre lograr una web 100% responsive que se adapte a todos los dispositivos para favorecer su navegación. Nuestros diseños cumplen siempre con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
· Posicionamiento básico en internet: Creamos presencia en internet de la información básica del negocio como su contacto, dirección, etc. Además creamos perfiles en distintos sites: directorios de empresas, redes de negocio, Google My Business.
· Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Nuestros especialistas SEO llevan a cabo análisis de palabras clave en función del potencial de tráfico y de la dificultad del posicionamiento, SEO On-Page (mejora de campos SEO de las distintas páginas de la web), indexación y jerarquización del contenido. Disponemos de las versiones de pago de herramientas como Ahrefs, Moz, SEMrush y ScreamingFrog para profundizar en el análisis SEO. También utilizamos Google Search Console.
Hemos desarrollado proyectos web y de intranets, entre otros para, Barcelona Activa, Tiritas, Cellnex, Satc, Patronato de Turismo de Costa Brava Girona, Champion Pet Foods, Asociación de Campings de Girona, True Homes, Grupo Ortodoncis, CETT (Universidad de Barcelona), Fundación LaCaixa, etc.
Proyectos entre 5.000 y 20.000€ + IVA, dependiendo de la extensión de la web y de las funcionalidades técnicas.
Gestión de Redes Sociales
Estrategias de redes sociales
· Social Media Plan: Diseñamos estrategias de contenido y acciones para redes sociales, teniendo siempre en cuenta el objetivo y los valores de la empresa para llegar al público objetivo que desean. Territorios de marca, tono del contenido, línea gráfica que nos distinga de la competencia y nos haga fácilmente reconocibles, uso de formatos novedosos en los que hay menos saturación, etc.
Proyecto de estrategias para redes sociales a partir de 1.000€ + IVA
Plan de gestión de redes sociales
Los proyectos de gestión de redes sociales incluyen:
· Monitorización de redes sociales: Hacemos un seguimiento de las métricas de referencia en las redes sociales para comprobar el éxito e impacto de nuestro Social Media Plan. Disponemos de cuadros de mando de desarrollo propio para poder mostrar al cliente de forma centralizada sus resultados en distintas redes sociales -además de resultados web, SEO y de campañas.
· Optimización de la red/Auditoría Social Media: Analizamos los distintos perfiles sociales para optimizar su rendimiento.
· Gestión de una red social: Administración de cuentas profesionales en una red social: gestión de la comunidad, moderación y respuesta a los comentarios, etc.
· Publicación de posts semanales: Publicación por parte de nuestro community manager del contenido acordado en el Social Media Plan.
Hemos desarrollado de redes sociales para la Agencia Catalana de Turismo, Tiritas, Ferreteria Bolibar, Fibac, Cafosa (Grupo Mars), Patronato de Turismo de Costa Brava, Turismo del Garraf, Asociación de Campings de Girona, Helloteca, Fundación Gala-Salvador Dalí, etc.
Gestión de redes sociales partir de 400€ + IVA mensuales, dependiendo del ámbito, número de redes y frecuencia de publicación.
Business Intelligence y Analítica.
Plan de Business Intelligence
Los proyectos de Businesss Intelligence y Analítica incluyen:
· Integración de datos con otras bases de datos: Consolidación de datos, mediante limpieza y/o fusión de bases de datos del cliente. Trabajo con bases de datos SQl y no-SQL. Soluciones en el servidor del cliente de cuya contratación nos podemos encargar, o en el cloud de Google o de Amazon.
· Almacenamiento de datos: Proveemos el servicio de almacenamiento de datos, principalmente en cloud de Google o de Amazon.
· Creación de paneles de datos estructurados y visuales: Creamos Dashboards (cuadros de mando) personalizados según las necesidades del negocio para poder visualizar los datos de manera sencilla, útil y estructurada. Disponemos de tecnología propia para:
- Conectarnos con las APIs de distintas fuentes de datos: Google Analytics, Gogle Ads, Google Maps, Facebook Analytics, Facebook/Instagram Ads, Twitter Analytics, Twitter Ads, LinkedIn Analytics, LinkedIn Ads, herramientas SEO (SEMrush, Moz…), canales de publicidad programática, etc.
- Desarrollo propio sobre Google BigQuery para almacenar y procesar la información.
- Plantillas de visualización propias sobre PowerBi y sobre DataStudio para visualizarla. También ofrecemos desarrollos a medida sobre Tableau y Qlik.
Hemos desarrollado proyectos de Analítica y de Business Intelligence para la Fundación La Caixa, Turismo de Costa del Sol, InmoCaixa, BOpan, Helloteca, Laboratorios Hartmann, Online Property Shows, Barcelona School of Economics (UPF).
Proyectos a partir de 3.000€ + IVA.
Gestión de Clientes
Plan de Gestión de Clientes
Cubrimos distintos ámbitos de la gestión de clientes:
Tenemos experiencia con distintos CRMs, herramientas de emailing y de automatización de marketing: HubSpot, ActiveCampaign, SalesForce, Zoho, MailChimp, etc.
Si el cliente no tiene ninguna solución de este tipo ya implementada, solemos optar por Active Campaign porque ofrece muchas funcionalidades a un precio muy competitivo. Active Campaign cubre los tres ámbitos: CRM, automatización de marketing, emailing.
En relación con el CRM podemos:
- Configurarlo: listas, criterios de lead scoring
- Carga de datos de fuentes anteriores (bases de datos, Excel), consolidación de los datos y eliminación de duplicados.
- Gestión de usuarios
- Criterios de validación de datos
- Flujos de trabajo según puntuación del lead
- Formación al equipo comercial
Y respecto a las herramientas de automatización de marketing y de emailing, podemos realizar la configuración completa, desde la implementación técnica, a los mensajes (texto y diseño), la gestión de la herramienta y el reporting. También podemos ofrecer formación al equipo del cliente una vez finalizado el desarrollo inicial.
· Gestión de clientes: Almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio (lead) y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
· Gestión de clientes potenciales (Leads): Registramos los nuevos Leads de forma manual o automática con un CRM respetando siempre la Ley de Protección de Datos.
· Gestión de oportunidades: Envío de ofertas o información a los clientes potenciales o Leads.
· Acciones o tareas comerciales: Posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
· Reporting, planificación y seguimiento comercial: seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Redactamos informes con los datos (KPI’s) relevantes de éxito o de mejora. Estos informes están ordenados según las necesidades del cliente por ejemplo, por canales, por fase comercial, etc. Dichos reportings ayudarán a seguir cumpliendo los objetivos establecidos, además de dar una visión general al cliente del trabajo realizado durante ese periodo.
· Gestión documental: Trabajamos con CRM, software para facilitar la gestión de documentación. Estos CRM son una solución para centralizar la información tanto de la empresa misma como de sus clientes y proveedores.
· Diseño Responsive: La interfaz será responsive para adaptarse a todo tipo de dispositivos.
· Integración con diversas plataformas: Disponemos de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
Hemos desarrollado proyectos de CRM y de automatización de marketing para British Summer, Patronato de Turismo de Costa Brava, Helloteca, Tiritas, etc.
Proyectos puntuales a partir de 2.000€ + IVA, sin incluir el coste del software.
Comercio Electrónico
Plan de ecommerce
Creación de una tienda online de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio. Incluye tanto los ecommerce de productos materiales, como los ecommerce de productos digitales -software, informes especializados, etc.- y también la venta de servicios -estancias en hoteles, campings, apartamentos, etc., vuelos, actividades de ocio, servicios profesionales, etc.
Los proyectos de comercio electrónico incluyen:
- Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: Producción de un catálogo mediante el alta, importación o carga de los productos o artículos de la pyme. El número de referencias a cargar por el agente digitalizador será de al menos 100 referencias de productos, salvo que la pyme no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
- Métodos de pago: Configuración e integración de los métodos de pago.
- Diseño Responsive: Todas las webs desarrolladas por LaMagnética son responsive.
- Accesibilidad: El diseño cumplirá con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1. Hay que tener en cuenta que para que la web siga manteniendo el criterio AA, deben tomarse ciertas precauciones cuando se suben nuevos contenidos (incorporar siempre el alt text a las fotos, no incluir textos dentro de imágenes, etc.). Al final del proyecto, os explicaremos cómo administrar la web para que siga cumpliendo el estándar de accesibilidad AA.
- Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales. Optimización de la presencia en buscadores (SEO): Análisis de palabras clave, análisis de la competencia, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido e informes trimestrales de seguimiento.
Disponemos de diversas herramientas de inteligencia de mercado para analizar a los competidores: volumen y fuentes de tráfico, posicionamiento actual y su evolución, palabras clave que más visitas les aportan, etc.
Tenemos más de 15 años de experiencia en proyecto SEO en webs de todo tipo de dimensiones, desde webs de pymes a webs de servicios públicos o portales turísticos con centenares de miles de páginas.
- Autogestionable: Se deberá proveer una plataforma de gestión de contenidos para el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora. Back end administrable.
- Formas de envío: Configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos comercializados por el beneficiario en la tienda online.
Proyectos de creación de ecommerce a partir de 5.000€.
Presencia Avanzada en Internet
Objetivo
El objetivo de los proyectos de Presencia Avanzada en Internet es mejorar el posicionamiento de nuestros clientes en internet, aumentando el alcance de potenciales clientes y el tráfico de visitas a su web.
Los proyectos de Presencia Avanzada en Internet incluyen:
- Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
- Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
- Análisis de la competencia: se realiza un análisis mensual de la competencia para informar de la situación de nuestros clientes frente a sus competidores.
- SEO On-Page: Optimización de la estructura web y el contenido interno para mejorar la posición en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido. Se trabaja en el contenido de al menos dos páginas o apartados dentro de la web, y con la estructura general de la página.
- SEO Off-Page: Recomendaciones o ejecución de acciones de posicionamiento fuera del entorno del sitio web para mejorar su posicionamiento orgánico. Estas acciones incluyen estrategia de linkbuilding o enlaces patrocinados, por ejemplo. Todas las acciones fuera del entorno web de la empresa que busquen mejorar su presencia en internet, se incluyen dentro de esta categoría.
- Informes mensuales de seguimiento: Se realizan reportes de las acciones ejecutadas y los resultados obtenidos, para dejar constancia de la evolución y repercusión de las acciones en la presencia en internet.
Proyectos de Presencia Avanzada en Internet a partir de 2.000€ + IVA.
Gestión de clientes con IA asociada
Únicamente disponible para los segmentos IV y V
Objetivo
Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con clientes mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA) para optimizar procesos y agilizar las interacciones con clientes.
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas. Segmento IV: 60 horas de parametrización. Segmento V: 70 horas de parametrización.
Esta solución también incluye una capacitación en IA en el ámbito de CRM para la gestión de clientes, que tendrá una duración de 20 horas repartidas a lo largo de dos meses para ambos segmentos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:
- Gestión de clientes potenciales (Leads): de forma manual o mediante un importación por fichero.
- Gestión de clientes: trazar actividad comercial desde la apertura de la oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de estos.
- Gestión de oportunidades: todas las oportunidades de negocio reales.
- Acciones o tareas comerciales: posibilidad de crear acciones y tarea comerciales (manuales o generadas automáticamente a partir del workflow de ventas asignado a la oportunidad).
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de agregación de información.
- Alertas: visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología.
- Gestión documental: software de gestión comercial y documental para tener toda la información organizada en un mismo lugar.
- Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
- Web responsive (móvil/tablet): las páginas web diseñadas deben ser funcionales tanto en ordenadores personales como en dispositivos móviles.
Componente IA
- Lead Scoring predictivo: la herramienta deberá hacer uso de la Inteligencia artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más prometedoras.
- Automatización de reuniones y tareas: la herramienta deberá automatizar el proceso de programar citas con clientes y facilitar la coordinación entre los equipos internos y estos.
- Automatización de “journeys de venta”: la inteligencia artificial deberá automatizar tareas como la gestión de tareas y oportunidades comerciales; clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática; la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial.
- Integración con la plataforma de Gestión de Clientes: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos.
- Datos, privacidad y seguridad: respeta los compromisos existentes con los beneficiarios de la solución, incluidos RGPD y los límites de datos estipulados en la CE.
- Los proveedores garantizarán que los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas físicas se diseñen de tal manera que estas personas estén informadas de que están interactuando con un sistema de IA.
- Todos los proveedores de modelos IA deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso, cumplir con la Directiva de Derechos de Autor.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de la gestión de clientes: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
- Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitaciones específicas en: gestión predictiva de clientes actuales, potenciales (leads) y oportunidades, automatización de reuniones, tareas “journeys de venta” (clasificación de correos electrónicos, respuesta automática, actualización de registros y asignación de tareas a la red comercial), chatbots (FAQs), gestión documental inteligente.
- Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20 h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, la capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA en el ámbito de la gestión de clientes al concluir la capacitación
Proyectos de Gestión de clientes con IA asociada a partir de 18.000 € + IVA
Business Intelligence y Analítica e IA asociada
Únicamente disponible para los segmentos IV y V
Objetivo
Explotación de datos de la empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones mediante capacitaciones en inteligencia artificial (IA) especializadas en Business Intelligence (BI) y analítica.
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas, Segmento IV: 80 horas de parametrización. Segmento V: 90 horas de parametrización.
Esta solución también incluye una capacitación en IA en el ámbito de BI y analítica, que tendrá una duración de 20 horas repartidas a lo largo de dos meses para ambos segmentos. Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:
- Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
- Almacenamiento de datos: la solución deberá proveer una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
- Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
- Exportación de datos: la solución permitirá exportación de datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con
distintos programas de uso común para los usuarios. - Fundamentos básicos: aproximación a la normativa vigente y riesgos éticos y de seguridad derivados.
- Capacitación en fundamentos de IA generativa en el ámbito de BI y analítica: capacitaciones para preparar a los empleados en torno a las funcionalidades descritas arriba, que contarán con:
- Capacitaciones específicas en: Integración de datos con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles de datos estructurados y visuales, exportación de datos y casos de uso con las principales tecnologías de IA.
- Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20 h a lo largo de dos meses por cada uno de los usuarios definidos por segmento.
- Instructor humano: tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones las impartirá un instructor humano a disposición de los usuarios.
- Diploma de finalización: se otorgará un certificado de capacidades adquiridas en IA al concluir la capacitación.
Proyectos de Business Intelligence y Analítica e IA asociada 8.000 + IVA
