En mayo se celebrará en Barcelona la edición de este año del Museum Next el congreso de nuevas tecnologías y redes sociales para el sector de los museos. En esta ocasión colaboran en la organización el CCCB, MACBA y el Picasso. Entre los proyectos que se presentan está Museum Analytics, una plataforma online para recopilar y compartir información sobre la audiencia online de los museos (web y redes sociales) y sobre sus visitantes offline.
En La Magnética hemos estado jugando con los valores que da la web, y los hemos complementado con otros de cosecha propia para los museos españoles, ya que estos se hallaban poco representados respecto a los de algunos países europeos. La empresa que ha desarrollado Museum Analytics es holandesa.
En este primer post queremos centrarnos en los diez museos más visitados del mundo, online y offline, y comparar las listas.
Los 10 museos más visitados offline
Empezamos offline. La lista de los 10 museos más visitados del mundo en 2011 la encabeza el Louvre con 8,8 millones de visitantes y la cierra El Prado con 2,9.
Entre los diez primeros, están tres museos franceses, tres británicos, dos norteamericanos, uno coreano y uno español.
Las 10 webs de museos más visitadas del mundo
La comparación con la lista de las 10 webs de museos más visitadas del mundo arroja algunos datos interesantes. En primer lugar, de los 10 museos de la lista anterior se mantienen 6 y 4 no están entre los 10 más visitados (offline).
Hay una fuerte relación entre el liderazgo en los dos ámbitos, lo que no es sorprendente. Desaparecen de la lista de los 10 más visitados (ONLINE) el Louvre, el Centro Pompidou y el Orsay, los tres en París, y la National Gallery Of Art (EEUU).
Y hay cambios importantes de orden:
- el Louvre, por diferencia el museo más visitado del mundo con 8.800.000 visitantes, desaparece de la lista. No sabemos si porque faltan datos de 2011 o porque sus resultados online son muy malos. En 2010, según Museum Analytics tuvo 10.700.000 visitas web, si hubiese mantenido su tráfico estaría en el 6º lugar. Si realmente no está entre los 10 primeros, entonces está por debajo de los aproximadamente 4,2 millones de visitas de El Prado.
- el British pasa de la 2ª posición (OFFLINE) a la 6ª (ONLINE). En 2010 estaba en la 4ª online.
- y el Metropolitan de la 3ª (OFFLINE) a la 1ª (ONLINE) con un tráfico web estratosférico: 47.000.000 de visitas.
Museos que entran en la lista de los 10 más visitados (web) y que no están entre los 10 más visitados (visitantes al museo)
- El Victoria and Albert de Londres, que es el duodécimo en visitas, pasa al 2ª lugar online con un resultado impresionante: casi 25.000.000 de visitas web. Es un caso especialmente interesante ya que el Victoria and Albert es un museo de artes decorativas, lo que de entrada puede ser una dificultad añadida, ya que han de buscarse estrategias más originales de posicionamiento, no basta con estar posicionado por los grandes nombres de la colección para atraer grandes volúmenes de tráfico. Las listas las lideran casi siempre los grandes museos nacionales (Louvre, British, Prado) y los museos de arte contemporáneo e impresionistas.
- El MOMA que no está en la lista de los más visitados este año (sí lo estaba en la del año pasado, 7º), es el trecero en visitas web con casi 20 millones.
- El Prado, gana una posición respecto a offline respecto a 2010 (de 11º a 10º), pero pierde una online (de 9º a 10º). De hecho pierde un poco de tráfico mientras que la mayoría de los primeros ganan visitas.
- La National Portrait Gallery de Londres, de aproximadamente 18º off (no para todos los museos tenemos ya datos de 2011) y 5º online con 13.700.000 visitas web.
- El Centro Cultural Banco do Brasil, del 14º offline al 8º online: 2,3 millones de visitas al museo, 5,9 millones de visitas web.
- Y el museo nacional de Tokyo, 30º off, 7º online con 5.000.000 de visitas web. Es el que sube más de una lista a la otra,
Hay 5 museos con más de 10.000.000 visitas web.
En el próximo post analizaremos la presencia en Facebook y Twitter de una muestra muy amplia de museos con más de 100.000 visitantes anuales, y veremos que podemos establecer correlaciones útiles entre visitantes al museo y presencia en redes sociales. Eso nos permitirá establecer un criterio simple para saber si vuestro museo está por encima o por debajo de la presencia en redes sociales y que se “espera” de él.
