Si quieres mejorar la estrategia digital de tu proyecto, es importante hacer un análisis de la competencia. El objetivo es analizar las estrategias de aquellas empresas que trabajan en el mismo sector de mercado al que pertenece tu negocio: ¿Qué podemos analizar en un informe de competidores? La performance de su web, su SEO, su estrategia y canales SEM y su estrategia en Redes Sociales.
El análisis de la competencia te permite identificar tus puntos fuertes y débiles para aprovechar al máximo lo que te hace diferente desde el punto de vista del cliente. También te permite descubrir oportunidades de negocio en el mercado que no han visto tus competidores o no han sabido aprovechar. Este análisis te ayudará a identificar quiénes son tus competidores directos e indirectos y si compartís el mismo público objetivo. También se analizará las acciones fallidas que ya han hecho tus competidores para no cometer los mismos errores, así como descubrir las acciones de marketing sí han tenido éxito y utilizarlas en tu propia estrategia de negocio.
¿Quién es mi competencia? Detecta competidores directos, indirectos, nuevos y sus cuotas de mercado
Lo primero que debemos identificar es quiénes son tus principales competidores. Lo más común es elegir aquellas empresas que ofrecen el mismo producto o servicio, y que se dirigen al mismo público que tu negocio. Podemos incluir también un análisis más amplio incluyendo algunos competidores de referencia para aumentar la perspectiva del estudio como por ejemplo, empresas que ofrecen más servicios aparte del que ofrece tu marca o que tienen un mercado potencial más amplio. También es posible que tu negocio ofrezca más de un servicio con mercados diferentes para cada uno, en estos casos, es interesante analizar los diferentes competidores de cada grupo de servicios por separado.
Las herramientas de análisis competitivo digital no solo sirven para ver lo que hacen tus competidores ya identificados, puedes compararte con toda la industria para encontrar nuevas vías de crecimiento o estudiar las cuotas de mercado online de las empresas para identificar a los líderes de la industria o para localizar nuevos nichos.
Una vez definidos los competidores principales y el alcance del análisis que se quiere realizar, recogemos los datos necesarios para el estudio con unas herramientas específicas.
En LaMagnética usamos un mix de herramientas bastante completo, entre las que se encuentra por ejemplo, SEMRush.
Hay que tener en cuenta que estas herramientas nos ofrecen solo estimaciones, y es el consultor de datos el que acaba revisando y aplicando correcciones a los datos: bien revisando los mismos KPI en otras herramientas, bien contrastando con datos del cliente o con otros datos sectoriales que sean de acceso público.
Análisis de la web y de la presencia en Redes Sociales
En la primera parte del informe, se realiza un análisis de los principales KPI de análisis de tráfico web para cada competidor. El análisis web de una empresa no solo sirve para recopilar datos cuantitativos de tráfico sino que es muy importante como herramienta de dirección estratégica. Esta primera visión nos ayudará a tener una panorámica general del volumen de tráfico de los competidores, de dónde proceden los visitantes y con qué canales trabajan.
Por ejemplo, se analiza la evolución del tráfico a lo largo del año o de un período de tiempo determinado, según nuestro objetivo. Esto nos permite identificar en qué períodos del año el potencial de mercado es mayor. También podremos observar qué competidores han aumentado su tráfico recientemente y ver cómo han conseguido este crecimiento.
Existen KPIs específicos (Indicadores Clave de Calidad) para valorar el interés del usuario en una web, por ejemplo, podemos contemplar el ratio de páginas por visita, la duración media de las sesiones o el porcentaje de rebote (tasa de abandono). Los valores positivos de estos KPIs suelen indicar un buen contenido y una buena estructuración de los contenidos de la web.
Finalmente, es útil analizar la presencia en redes sociales de los competidores. Se mide el número de seguidores, la periodicidad de sus publicaciones, el tipo de contenido y otro tipo de indicadores que nos ayudan a calcular su éxito, como serían su reputación en el mercado, y la dinámica de crecimiento de su audiencia. Además es importante vigilar qué se está hablando de tu negocio y qué se dice de los competidores que ya tienes identificados, con herramientas sencillas como Mention o Alertas de Google puedes hacer este seguimiento.
Análisis de la estrategias SEO y SEM de los competidores
En la segunda parte del informe elaboramos una ficha individual para cada competidor con los datos ampliados y los resultados más relevantes de cada empresa.
Una parte importante de lo que se analiza en esta ficha individual son las estrategias SEO y SEM. Los datos recopilados en el informe nos permiten evaluar y comparar la posición que ocupa cada competidor en los motores de búsqueda con los distintos términos de búsqueda (keywords), así como averiguar por qué palabras clave apuesta en su estrategia.
Es útil diferenciar entre las palabras clave orgánicas, que nos permiten elaborar su estrategia SEO y las palabras claves de pago, que corresponden a su estrategia SEM. También, es conveniente diferenciar entre las palabras clave de marca y las que no son de marca, y el tráfico correspondiente a cada tipo. Con este análisis, puedes observar en qué grupo de palabras clave destacan tus competidores y cuáles puedes usar para mejorar la visibilidad de tu sitio.
Para la investigación de la estrategia SEO, también es interesante analizar el TOP de dominios de referencia, que corresponden a los dominios que contienen backlinks que llevan a la web del competidor. Esto nos permite analizar posibles canales orgánicos de atracción de clientes para nuestra web, detectando los temas que generan la mayor cantidad de backlinks. Deberemos analizar también el TOP de webs de referencia, que nos permite hacernos una idea de qué páginas aportan más porcentaje de tráfico a los sitios webs de nuestros competidores así como las palabras clave por las que están posicionando y que podrían ser de utilidad para nosotros. Para la investigación SEM, esto nos podrá ayudar a identificar posibles acuerdos de publicidad. Además, también analizamos los portales publicitarios de la web, aquellos dominios que publican anuncios del competidor estudiado y el correspondiente tráfico aportado.
Finalmente, en el informe también incluimos diferentes anuncios de muestra e investigamos la publicidad de cada competidor, su actividad actual, los tipos de anuncio que usan, los productos que más promocionan, etc.
Si eres un ecommerce, completamos los datos del informe de competidores con técnicas más sofisticadas de business intelligence
Técnicas como el web scraping nos permiten localizar marcas competidoras, ver qué precios, qué marketplaces utilizan, qué vendors, con qué stock, con qué valoración media cuentas, etc.
En LaMagnética podemos implementar web scraping y técnicas propias de business analytics para este fin, o trabajar con herramientas de mercado como Flipflow.io, que permite la monitorización del catálogo, precios, competidores, marketplaces, etc. agrupados en una sola interfaz para su análisis y con sistemas de alertas de cambios.
Analiza a tu competencia y vigila tu propia estrategia
El análisis de la competencia es un informe muy útil que te permite conocer quiénes son y cómo trabajan tus competidores, y que además te sirve para mejorar tu propia estrategia empresarial y de marketing, aprendiendo de los errores y descubriendo puntos de crecimiento. Los resultados pueden utilizarse para conocer el estado general del sector e identificar la mejor posición que tu empresa puede ocupar en el mercado.
Como hemos visto, el análisis de competidores ofrece muchas ventajas, cómo comprender en qué aspectos o áreas sobresale tu producto o servicio para poder potenciar estas ventajas competitivas y aumentar las posibilidades de que tus clientes ideales las reconozcan y elijan tu negocio.
El análisis de la competencia tiene que estar acompañado de una vigilancia continuada de tu propia estrategia digital. En LaMagnética solemos repetir el análisis de competidores dos veces al año, y mantenemos un cuadro de mandos de marketing digital con actualizaciones semanales, quincenales y mensuales donde visualizamos los resultados de todas las acciones online de nuestros clientes.
